С 12 октября 2023 года сотрудники Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Донецкой Народной Республике и филиала публично-правовой компании «Роскадастр» по Донецкой Народной Республике начали консультировать посетителей многофункциональных центров в рамках ведомственной программы цифровой трансформации.
«Одной из главных проблем, с которыми сталкиваются граждане при подготовке документов в Росреестр, является недостаток информации и понимания процедур. Часто люди не знают, какие документы необходимы для регистрации права собственности, какие сроки и требования предусмотрены. Это может приводить к задержкам в регистрации прав на недвижимость или в других важных процессах. Введение консультаций сотрудниками Росреестра в отделах МФЦ решает эту проблему, предоставляя гражданам возможность получить профессиональную помощь. Теперь, приходя в МФЦ, заявители могут обратиться к специалистам Росреестра, которые дадут им необходимую информацию и подскажут, как правильно оформить документы», – прокомментировала помощник руководителя Управления Росреестра по ДНР Татьяна Болотина.
В частности, консультирование граждан по вопросам, связанным с оказанием государственных услуг Управления, теперь доступно во всех отделениях МФЦ крупных городов Республики.
«Очень хорошо, что появились консультанты. Я пришёл с несколькими вопросами, всё доступно объяснили, даже более подробно, чем рассчитывал», – сказал Олег, получивший консультацию в одном из отделений МФЦ Донецка.
В Управлении Росреестра по Донецкой Народной Республике уточнили, что важность дополнительного консультирования граждан обусловлена пониманием, что МФЦ быстрыми темпами наращивает количество предоставляемых услуг. Присутствие специалистов Управления в многофункциональных центрах послужит снижению социальной напряженности.
Пресс-служба Управления Росреестра по ДНР